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Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas más habituales sobre las piezas, los materiales, los envíos y el funcionamiento de la tienda. Si después de leerla sigues teniendo alguna duda, puedes ponerte en contacto conmigo a través del formulario de contacto, por correo electrónico en contacto@elrincondecris.es o mediante WhatsApp.

Intentaré responderte lo antes posible dentro de mi horario de atención.

¿Hay más colores o estampados disponibles?

Sí, disponemos de más colores y estampados en nuestra tienda física.
Si buscas algo diferente, puedes consultarme. Algunos productos pueden realizarse utilizando otros tejidos que tengamos disponibles en la tienda.

¿Tienes tienda física? ¿Dónde puedo encontrarte de forma presencial?

Sí, tenemos tienda físical.
Puedes encontrarnos en Pl. Romualdo Alvargonzález Lanquine, 2 en Gijón.

¿Puedo encargar o personalizar un producto?

Sí. Algunos productos pueden personalizarse, por ejemplo, añadiendo un nombre.

También puedes solicitar uno de los productos disponibles en nuestra tienda online utilizando otro tejido que tengamos disponible en la tienda física.

Si te has enamorado de un producto que aparece fuera de stock, consúltanos. En algunos casos podremos volver a hacerlo, siempre que dispongamos de los materiales necesarios.

Para personalizaciones o encargos, puedes contactarme a través del Whatsapp, del formulario de contacto o del email contacto@elrincondecris.es.

¿Por qué algunos productos tienen unidades limitadas?

Porque cada pieza se crea de forma artesanal y trabajo con una cuidada selección de telas. Algunos tejidos están disponibles en cantidades reducidas y, cuando se terminan, es posible que no pueda volver a conseguir exactamente el mismo estampado.

¿Cuánto tarda en estar listo un producto por encargo o personalizado?

Al tratarse de un proceso artesanal, los productos por encargo o personalizados necesitan un poco más de tiempo. El plazo puede variar según la pieza y el trabajo necesario. Antes de confirmar tu encargo te informaré del tiempo aproximado de preparación.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Una vez recibido tu pedido, necesitamos entre 24 y 48 horas (días laborables) para prepararlo. Este plazo se aplica a los pedidos recibidos antes de las 14:00 h del viernes.

Una vez enviado tu pedido, el plazo habitual de entrega es de entre 24 y 72 horas (días laborables). Si se trata de un producto personalizado o por encargo, el tiempo de preparación puede ser mayor y te informaremos del plazo estimado.

¿Cómo debo cuidar y lavar los productos?

Los cuidados pueden variar según la pieza y los materiales utilizados. Encontrarás la información específica en la ficha de cada producto. Muchos de nuestros accesorios textiles pueden lavarse a máquina a 30 °C y permiten un planchado suave.

¿Realizas envíos nacionales o internacionales?

Actualmente, solo realizo envíos en España peninsular.

¿Las fundas de libro sirven también para tablets?

Sí. Nuestras fundas están pensadas para proteger tanto libros como tablets, ya que cuentan con un espuma protectora. Consulta las medidas indicadas en la ficha del producto para elegir el tamaño que mejor se adapte a tu dispositivo.

¿Qué hago si tengo dudas antes de comprar?

Escríbeme a contacto@elrincondecris.es o por Whatsapp. Si tienes dudas sobre el tamaño, el tejido, una personalización o quieres saber si una pieza se adapta a lo que necesitas, estaré encantada de ayudarte antes de realizar tu pedido.

¿Dónde se hacen los productos de El Rincón de Cris?

Cada producto está diseñado y cosido artesanalmente por mí. Además, siempre que es posible, selecciono las telas en comercios de cercanía, donde puedo comprobar personalmente su calidad y escoger los materiales que formarán parte de cada creación.